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プライバシーポリシー

ポケットフーズ株式会社(以下、弊社と言います)では、弊社の運営するデリバリーなどの各種サービス(以下、サービスと言います)をご利用頂くお客様の個人情報を適切に保護するため、その取扱いにつきましては細心の注意を払っております。安心してご利用いただくために、個人情報の取扱いについて、以下のプライバシーポリシーを定めております。サービスをご利用いただくお客様はこのプライバシーポリシーをご確認いただいたものとさせていただきます。また、このプライバシーポリシーは、お客様の個人情報を保護するために予告なしに改定されることがあります。改定後は新方針を適用いたします。

個人情報の管理について

弊社は、プライバシー尊重の観点から、個人情報は保護すべき重要な情報であると認識し、ご利用のお客様の個人情報を収集した際には、厳重に管理いたします。 
弊社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などに関し予防措置を講ずるとともに、管理責任者を置き、適切に管理し、万一の発生時には速やかな是正措置を実施いたします。

個人情報の取得について

サービスをご利用される際、個人情報の提供をお願いすることがございます。個人情報とは、お名前、年齢、性別、ご住所、お電話番号、電子メールアドレス等、個人を識別できる情報のことを意味します。なお、お客様が個人情報の提供をご希望されない場合は、お客様ご自身のご判断により、個人情報の提供を拒否することができます。この場合、サービスをご利用いただけない場合がありますので、予めご了承ください。

個人情報の利用目的について

弊社では、原則として次の(1)から(6)に掲げる目的に利用するために、お客様より個人情報をご提供いただきます。それ以外の目的に個人情報を利用させていただく場合には、別途その旨をご連絡いたします。
(1) 商品のお届けや、それに伴うご連絡をするため。
(2) お客様よりお問い合わせいただいた内容に回答させていただくため。 
(3) お客様よりご請求いただいた各種資料を発送させていただくため。 
(4) 弊社が実施する懸賞企画・キャンペーン等で当選品を発送させていただくため。
(5) アンケート企画等、お客さまよりいただいたご回答内容を分析し、サービスに反映させていただくため。
(6) キャンペーン企画、新メニュー情報等、お客様にDM等で情報を提供させていただくため。

個人情報の開示

弊社では、原則として次の(1)から(4)に掲げる場合を除き、お客様の個人情報をお客様本人の事前承諾なしに、第三者に開示または提供することはありません。 
(1) 法律に基づく警察などによる令状の執行や官公署からの照会。
(2) 前号以外に法律により弊社に開示義務が認められる場合。
(3) お客様、弊社または第三者の財産、権利を保護するために必要な場合。
(4) 当サイトのサービス実現の目的で弊社からの委託を受けて業務を行う会社が情報を必要とする場合
(弊社がお客様に特にお知らせした場合を除いて、こうした会社は、弊社が提供した個人情報を上記目的のために必要な限度を超えて利用することはできません。)

個人情報を第三者との間で共同利用し、または、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合には、共同利用の相手方および第三者について個人情報の適正な利用を実現するための監督を行います。 
弊社は、下記の通り個人情報及び個人データを弊社とFC加盟店との間で共同利用させていただきます。
(1) 共同して利用される個人データの項目
お客様個人の氏名、電話番号、住所、メールアドレス、ご注文情報等
(2) 共同して利用する者の範囲
ポケットフーズ株式会社、及びポケットフーズ株式会社加盟各企業、ポケットフーズ株式会社加盟各店
(3) 利用する者の利用目的
上記3.個人情報の利用目的について(1)から(6)に掲げる利用目的
(4) 個人データの管理責任者
ポケットフーズ株式会社
〒639-0218 奈良県北葛城郡上牧町ささゆり台3-1-1
ポケットフーズ株式会社九州支社
〒812-0016 福岡市博多区博多駅南1-3-1 日本生命博多南ビル 8F

個人情報の開示/訂正/削除等

弊社は、お客様本人が個人情報について、開示・訂正・削除等を求める権利を有していることを認識し、下記6.に示す個人情報相談窓口を設定して、これらの要求がある場合には、法令に従ってすみやかに郵送にて対応いたします。ただし、お客様本人によるご要求であることを確認するために必要な資料(パスポート、運転免許証等)のご提示、及びその理由を確認させていただく場合がありますことをご了承ください。また、個人情報の開示を請求される場合は開示手数料をご負担いただきます。
個人情報に関するお問い合わせについて 
弊社では、個人情報に関するお問い合わせのために、次の窓口を設定しております。
ポケットフーズ株式会社九州支社
電話番号092-432-5800(受付時間:9:00~18:00 休日:土・日・祝)
PCからのお問い合せフォームは  こちら
住所:〒812-0016 福岡市博多区博多南1-3-1 日本生命博多南ビル 8F 
開示について 上記窓口に開示の申し込みをいただきますと弊社指定の開示申込書を郵送いたします。
開示申込書がお手元に到着次第下記の3点を上記窓口まで送付下さい。 
開示申込書 
ご本人である事を確認させていただくため「運転免許書」「各種健康保険証」
「旅券(パスポート)」「各種年金手帳」「外国人登録証明書」のいずれかのコピー1部 
手数料として「700円分の定額小為替証書」

上記書類が到着次第内容確認を行い、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示資料を送付いたします。
「定額小為替証書」は郵便局で発行しております。ご購入の際には額面金額とは別に郵便局の送金料(手数料)がかかります。なお証書の有効期限は発行日から6ヶ月となっております。有効期限内の物をお使い下さい。上記手数料には開示書類発行及び郵送にかかる諸費用及び消費税が含まれます。



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